Domande frequenti
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Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Spediamo in tutta Italia. Per gli ordini sotto i 100 € la spedizione costa 7,99 €.
Da 100 € è gratuita: si applica in automatico, senza codici. Il costo lo vedi sempre prima del pagamento.
Quando arriva il mio ordine?
I tempi dipendono dalla destinazione, dal periodo dell'anno e dalla disponibilità dei prodotti. Te li comunichiamo quando ordini. Durante le feste possono allungarsi.
Quando il pacco parte, ricevi un'email con il link per seguire la spedizione. Controlla che l'indirizzo sia completo e corretto, così eviti ritardi.
Pagamenti e sconti
Come posso pagare?
Puoi pagare con i metodi che vedi al momento del pagamento, per esempio con carta o PayPal.
Puoi pagare anche alla consegna (+3 €).
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Prodotti
Avete prodotti senza glutine?
Sì, alcuni. Lo trovi scritto nel nome del prodotto, come «gluten free» o «senza glutine».
Nella scheda di ogni prodotto trovi sempre ingredienti e allergeni.
Resi e rimborsi
Il pacco è arrivato rovinato o con un prodotto sbagliato?
Scrivici entro pochi giorni dalla consegna a cortepreziosabio@gmail.com, con il numero d'ordine.
Sostituiamo il prodotto o ti rimborsiamo, senza spese per te.
Un prodotto non mi convince: cosa posso fare?
Scrivici entro 30 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e il motivo.
Ti aiutiamo a usarlo al meglio, oppure ti rimborsiamo il prezzo del prodotto senza che tu debba rispedirlo. Vale una volta per cliente.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, se il prodotto è ancora sigillato e integro. Un alimento già aperto non si può rendere, per motivi igienici.
Scrivici con il numero d'ordine. Le spese per rispedirlo sono a tuo carico. Il rimborso arriva con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici a cortepreziosabio@gmail.com o in chat, dal fumetto in basso. Se hai già ordinato, indica nome e numero d'ordine: così troviamo subito il tuo ordine.
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