Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso. Se sei un consumatore, cioè acquisti per te e non per un'attività professionale, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover motivare la scelta, secondo gli artt. 52-58 del Codice del Consumo.

Eccezioni per gli alimenti. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 del Codice del Consumo). In pratica: puoi restituire un prodotto ancora sigillato e integro, mentre un prodotto alimentare già aperto non può essere reso per motivi di sicurezza igienico-sanitaria.

Come si esercita. Basta una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna, con un'email a cortepreziosabio@gmail.com indicando il numero d'ordine. Poi restituisci il prodotto entro i 14 giorni successivi, integro e nella confezione originale.

Spese di restituzione. Sono a tuo carico, salvo diversa indicazione comunicata al momento del reso.

Rimborso. Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prodotto e, se il reso riguarda l'intero ordine, anche le spese di spedizione originarie. Possiamo aspettare di ricevere il prodotto, o la prova che l'hai spedito, prima di rimborsarti.

Prodotti danneggiati o errati. Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione o diverso da quello che hai ordinato, contattaci entro pochi giorni dalla consegna: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese a tuo carico.

Garanzia Corte Preziosa. Oltre ai diritti che ti dà la legge (recesso e garanzia legale di conformità), che restano validi, se un nostro prodotto non ti convince scrivici a cortepreziosabio@gmail.com entro 30 giorni dalla consegna, indicando l'ordine e il motivo. Ti aiutiamo a usarlo al meglio oppure ti rimborsiamo il prezzo del prodotto, con lo stesso mezzo di pagamento e senza bisogno di rispedirlo. La garanzia vale una volta per cliente.